Door uw bestelling in te dienen bij onze webshop, gaat u automatisch akkoord met deze voorwaarden en gaat u als klant een bindende overeenkomst aan.

1 Bestellingen

1.1 Wanneer de klant items via de webshop bestelt, wordt een koopovereenkomst gesloten.

1.2 Wij doen ons uiterste best om onze webshop zo nauwkeurig mogelijk te actualiseren, toch is het Atelier van Droogbloemenbezorgd.nl altijd onderhevig aan verandering. Daarom behouden wij ons het recht voor, indien het voorraadniveau onjuist is of in geval van onvoorziene omstandigheden, de bestelde product(en) niet te leveren.

1.3 Droogbloemenbezorgd.nl behoudt zich het recht voor om op elk gewenst moment de prijs van onze producten aan te wijzigen.

1.4 In het geval dat wij niet kunnen leveren, wordt de klant gecontacteerd en wordt de kans gegeven om de bestelling te annuleren. Bij een geannulleerde bestelling wordt je geld binnen 14 dagen terugbetaald. Wanneer het product beschikbaar is voor een latere levering, wordt er een nieuwe leverdatum aangeboden. Indien dit niet wenselijk is, dan heb je ook de mogelijkheid om de bestelling te annuleren.

2 Betaling

2.1 Betalen kan bij ons met VISA, Mastercard en Ideal

2.2 Zodra uw bestelling bij onze webshop is ingediend en betaald ontvangt u een e-mail met de bevestiging van de bestelling en de details van de bestelling.

2.3 Voor vragen over uw bestelling kunt u contact met ons opnemen op: [email protected]

3 Verzenden & retourneren

3.1 Wij gebruiken PostNL als onze verzendpartner. Onze tarieven zijn te vinden op de Verzend- en retourpagina. Zodra de bestelling is afgeleverd bij Post NL, ontvang je per mail een track and trace code

3.2 Over het algemeen verzenden wij de bestelling binnen 1-3 werkdagen

3.3 Wij hergebruiken de dozen en andere verpakkingen die we van o.a. van leveranciers krijgen. Zo proberen wij zo duurzaam mogelijk online te ondernemen.

3.4 Retouren dienen van tevoren aangemeld te worden per mail

3.5 Wij betalen geen retour verzendkosten. De kosten voor retourzending worden alleen terugbetaald als de retourzending het gevolg is van onze fout of beschadigde goederen.            

3.6 Retourzendingen moeten inclusief Post nl trackingcode worden verstuurd

3.7  Alle geretourneerde goederen moeten intact zijn.                                                              

3.8 Wij zijn niet verantwoordelijk voor verloren pakketten als gevolg van de verkeerde adressen, of eventuele gebreken van onze verzendpartner. 

4 Productkwaliteit en defecte producten

4.1 In het atelier doen we ons best om het product zo goed mogelijk in zijn ware vorm te tonen. Als het product dat je hebt ontvangen niet overeenkomt met de afbeeldingen of omschrijving in onze webshop dan kan je het product retourneren of contact opnemen met onze klantenservice door te mailen naar [email protected]

4.2 Na ontvangst van het product zullen we kijken of we de claim goedkeuren, als dit het geval is, wordt je op de hoogte gesteld. Wij sturen dan een nieuw product (indien voorradig) samen met de vergoeding retourzendingen, of we zullen u terugbetalen voor zowel het product als de retour verzendkosten.

5. Retourbeleid en Terugbetalingsbeleid

5.1 Alle verkopen en bijkomende prijzen van de producten zijn definitief, wij doen niet aan prijsvergelijking of prijsaanpassingen. Nadat je de goederen hebt ontvangen, heb je het recht om het pakket te openen en te controleren of alles er is. 

5.2 Je kunt het product retourneren door binnen 14 dagen een email te sturen naar [email protected]

5.3 Indien het product niet gebruikt is en alles nog intact zijn.

5.4 Indien je het product wilt retourneren, dan moet dit binnen 30 dagen na ontvangst van de goederen bij ons binnen zijn. 

Let op: totdat het product bij ons is afgeleverd, bent u er verantwoordelijk voor. Stuur daarom de retourzending altijd incl. een Post NL trackingcode. Droogbloemenbezorgd.nl is niet verantwoordelijk voor retourzendingen.

5.5 Wanneer de retourzending niet voldoet aan onze eisen (zie verzenden en retourneren), behouden wij ons het recht voor om de retourzending te weigeren. Wij sturen deze terug naar de klant en verlenen geen refund. 

5.6 De klant is zelf verantwoordelijk voor de retourzending, ook als deze verloren gaat of anderszins niet wordt ontvangen. Ook ben je verantwoordelijk als een retourzending beschadigd is.  

8 Gebruik van onze content

8.1 Alle inhoud op de website  inclusief logo's, foto's en video's behoren tot Droogbloemenbezorgd.nl of partijen waar we mee werken.

8.2 Als u van onze inhoud op onze website wilt gebruiken, neem dan contact op met [email protected]

9 Bedrijfsgegevens

Droogbloemenbezorgd.nl

KvK: 83156526

10 Feedback & Vragen

Feedback & vragen ontvangen wij graag via de mail; [email protected]